Conditions générales de vente

Préambule

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Alscienta.com.

En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

 

 

1. Identification

 

• Vendeur : Zayumi
• Adresse : 2 rue Denis Papin, 77680 Roissy-en-Brie, France
• Email service client : contact.alscienta@gmail.com
• Numéro SIRET : 884 002 932 00033
• Numéro de TVA intracommunautaire : Non applicable (franchise en base de TVA)

 

 

2. Produits

 

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Zayumi se réserve le droit de retirer ou modifier tout produit à tout moment.

 

 

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
• Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

4. Commande

• Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
• Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes pour la livraison et le paiement.
• Une commande est validée lorsque le paiement est confirmé.

 

5. Paiement

• Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
• Zayumi se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de fraude.

 

6. Livraison

 

• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
• Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés lors de la commande.
• Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute anomalie dans les 48 heures.

 

 

7. Droit de rétractation

• Conformément à la loi française, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur du vendeur.
• Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

 

8. Garanties et retours

• Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.
• En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander échange ou remboursement.
• Toute demande doit être faite via l’email contact.alscienta@gmail.com.

 

 

9. Responsabilité

• Zayumi ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits ou au non-respect des instructions.
• La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

 

 

10. Données personnelles et RGPD

• Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données : contact@alscienta.com

11. Litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.
• En cas de litige, le client est invité à contacter le service client.
• À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du lieu du siège social du vendeur.